Tehokkaita tapoja parantaa yrityksesi Google-arvosteluita

Tehokkaita tapoja parantaa yrityksesi Google-arvosteluita

Google-arvostelut ovat tärkeä osa yrityksen mainetta ja näkyvyyttä verkossa. Hyvät arvostelut auttavat houkuttelemaan uusia asiakkaita ja rakentamaan luottamusta. Toisaalta, arvostelujen puute tai huonot arvostelut voivat karkottaa potentiaalisia asiakkaita. Tässä artikkelissa käsitellään viittä erilaista tapaa parantaa yrityksesi Google-arvosteluita.

5. Arvostelujen pyytäminen sähköpostitse

Yksi perinteisimmistä tavoista pyytää Google-arvosteluita on lähettää asiakkaalle sähköpostiviesti ostoksen tai palvelun käyttämisen jälkeen. Sähköpostiviestissä voidaan kiittää asiakasta hänen asioinnistaan ja pyytää kohteliaasti jättämään arvostelu. Usein mukana on linkki, jonka kautta asiakas voi kätevästi siirtyä jättämään arvostelun.

Vaikka tämä tapa on helppo toteuttaa ja sähköpostikampanjoita voi automatisoida, se ei ole välttämättä kovin tehokas. Moni asiakas ei avaudu sähköpostiaan säännöllisesti tai saattaa jättää tällaiset viestit huomiotta, varsinkin jos he eivät tunne erityistä tarvetta antaa palautetta. Lisäksi, jos sähköposteja lähetetään liian usein tai ne eivät ole hyvin personoituja, ne voivat päätyä roskapostikansioon. Tämä tekee sähköpostipyynnöistä vähemmän näkyviä ja siten vähemmän tehokkaita.

Plussat:

  • Sähköpostit ovat helposti automatisoitavissa.
  • Mahdollisuus lisätä henkilökohtainen kosketus viesteihin.
  • Voi toimia hyvin, jos yrityksellä on jo uskollinen asiakaskunta.

Miinukset:

  • Matala vastausprosentti.
  • Sähköpostiviestit voivat päätyä roskapostiin tai jäädä huomiotta.

4. Fyysiset mainokset ja julisteet myymälässä

Fyysiset mainokset, kuten julisteet, ovat yksinkertainen tapa muistuttaa asiakkaita Google-arvosteluiden tärkeydestä. Esimerkiksi yrityksen tiloissa voi olla esillä julisteita tai kyltti, joka kehottaa asiakkaita jättämään arvostelun Googleen. Julisteeseen voi myös liittää QR-koodin, jonka skannaamalla asiakas pääsee suoraan arvostelusivulle.

Tämä menetelmä on helppo ja edullinen, mutta siinä on joitakin heikkouksia. Se vaatii asiakkailta aktiivista osallistumista, ja useimmat asiakkaat eivät tee ylimääräistä työtä, elleivät he ole erityisen motivoituneita tai tyytymättömiä palveluun. Myymälässä oleva juliste voi jäädä huomiotta, jos asiakas ei koe sen olevan tärkeä osa kokemustaan tai jos kiire vie voiton.

Plussat:

  • Halpa ja helppo toteuttaa.
  • Hyvin sijoitettuna se voi toimia visuaalisena muistutuksena asiakkaille.

Miinukset:

  • Riippuu asiakkaan omasta aktiivisuudesta.
  • Vaatii lisätoimia, kuten QR-koodin skannaamista tai verkkosivun avaamista.

3. Tekstiviestikampanjat

Tekstiviestien lähettäminen on astetta henkilökohtaisempi tapa pyytää asiakasta jättämään Google-arvostelu. Monet yritykset lähettävät kiitosviestin ostoksen tai palvelun käytön jälkeen ja sisällyttävät siihen linkin, jonka kautta asiakas voi helposti antaa palautetta. Tekstiviestien avaamisprosentit ovat yleensä korkeampia kuin sähköpostien, mikä tekee niistä tehokkaamman vaihtoehdon.

Kuitenkin, tekstiviestikampanjoissa on omat haasteensa. Joillekin asiakkaille tekstiviestit voivat tuntua tungettelevilta tai häiritseviltä, mikä saattaa heikentää asiakastyytyväisyyttä. Lisäksi tietosuojalait rajoittavat viestien lähettämistä ilman asiakkaan suostumusta, mikä tarkoittaa, että kaikkia asiakkaita ei voida tavoittaa tällä menetelmällä. On myös mahdollista, että jatkuva viestien lähettäminen ärsyttää asiakkaita ja johtaa negatiivisiin arvosteluihin.

Plussat:

  • Korkea viestien avaamisprosentti.
  • Tekstiviestit ovat suoria ja helppoja toteuttaa.

Miinukset:

  • Saatetaan kokea tungettelevina.
  • Tietosuojahaasteet voivat rajoittaa viestien lähettämistä.

2. QR-koodin käyttäminen kuiteissa

Lisäämällä kuittiin QR-koodi, joka vie asiakkaan suoraan Google-arvostelusivulle, yritys voi tarjota yksinkertaisen ja nopean tavan jättää arvostelu. Tämä menetelmä on erityisen hyödyllinen fyysisissä myymälöissä ja ravintoloissa, joissa asiakkaat saavat usein fyysisen kuitin mukaansa. Kun asiakas saa ostoksensa jälkeen kuitin, hän voi helposti skannata QR-koodin ja siirtyä suoraan arvostelusivulle.

QR-koodin käyttö vähentää manuaalisen työn määrää asiakkaan puolelta, mutta sen tehokkuus riippuu edelleen asiakkaan omasta aktiivisuudesta. Jos asiakas ei ole tyytyväinen tai ei koe tarvetta jättää arvostelua, QR-koodi voi jäädä huomiotta. Vaikka QR-koodi voi tehdä prosessista helpomman, se ei aina takaa korkeaa vastausprosenttia.

Plussat:

  • QR-koodit ovat käteviä ja nopeita käyttää.
  • Helppo tapa ohjata asiakas suoraan arvostelusivulle.

Miinukset:

  • Riippuu asiakkaan motivaatiosta ja halukkuudesta antaa arvostelu.
  • Voi jäädä huomiotta, jos asiakas ei kiinnitä huomiota kuittiin.

1. Tähtimestari – Paras ja nopein tapa kerätä Google-arvosteluja

Tähtimestari on markkinoiden tehokkain tapa pyytää Google-arvosteluja helposti ja nopeasti. Sen taustalla on NFC-teknologia (Near Field Communication), joka mahdollistaa arvostelujen keräämisen yhdellä kosketuksella. Kun asiakas koskettaa Tähtimestari-korttia puhelimellaan, puhelin avaa automaattisesti Google-arvostelusivun. Tämä tekee arvostelun jättämisestä äärimmäisen helppoa asiakkaalle, sillä hän ei joudu kirjoittamaan osoitteita tai edes skannaamaan QR-koodia.

Tähtimestari-kortteja voi sijoittaa esimerkiksi kassalle, antaa asiakkaille mukaan tai käyttää palvelutilanteissa, kuten ravintoloissa, jolloin tarjoilija voi tarjota korttia asiakkaille maksun yhteydessä. Koska prosessi on niin yksinkertainen ja nopea, asiakkaat ovat valmiimpia jättämään arvostelun, mikä lisää huomattavasti arvostelujen määrää.

Tähtimestari on erinomainen työkalu yrityksille, jotka haluavat kasvattaa näkyvyyttään ja saada enemmän positiivista palautetta.

Plussat:

  • Käyttäjäystävällisin ja nopein tapa pyytää arvosteluja.
  • Asiakas ei joudu näkemään ylimääräistä vaivaa, kuten QR-koodin skannausta.
  • Suoraan arvostelusivulle ohjaaminen lisää todennäköisyyttä saada arvosteluita.

Miinukset:

  • Alkuinvestointi NFC-kortteihin, mutta kustannukset ovat vähäiset pitkällä aikavälillä.

Tähtimestari tarjoaa saumattoman tavan kerätä arvosteluja ja auttaa yritystäsi kasvamaan digitaalisessa ympäristössä.

Tähtimestari – Pika-arviokortti

Paranna yrityksesi mainetta verkossa helposti Tähtimestarilla. Tämä innovatiivinen ja helppokäyttöinen tuote tekee Google-arvostelujen keräämisestä nopeaa ja vaivatonta, suoraan myyntipisteessä.

Yhteenveto

Yrityksen Google-arvostelujen parantaminen vaatii johdonmukaista toimintaa ja asiakkaiden kannustamista antamaan palautetta. Eri menetelmät, kuten sähköpostipyynnöt, julisteet ja QR-koodit, voivat kaikki olla tehokkaita, kun ne toteutetaan oikein ja kohdennetusti. Kunkin menetelmän toimivuus riippuu kuitenkin yrityksen asiakaskunnasta ja asiakaskokemuksen sujuvuudesta. NFC-kortti on yksi vaihtoehto, joka tarjoaa asiakkaille nopean ja vaivattoman tavan jättää arvostelu, mutta myös muut menetelmät voivat olla sopivia ja toimivia, erityisesti tietyissä tilanteissa tai yrityksen tarpeisiin räätälöityinä. Näin ollen on tärkeää arvioida eri vaihtoehtoja ja valita omaan toimintaan parhaiten sopiva menetelmä.